(轉載)Web 2.0 的POS系統

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Web 1.0 的POS系統,【以客為尊】是外掛,需要員工去落實。
Web 2.0 的POS系統,【以客為尊】是內含,系統自己會執行。
Web 3.0 就沒有POS系統了,因為系統就在生活中..
Web 2.0 強調客戶決定內容
Web 2.0 的POS系統,客戶決定店舖商品內容。客戶可以透過網路預訂商品,店舖依客戶預約內容,向廠商訂購。即使店舖沒有賣的商品,也可依客戶需求進行訂貨。所以,久而久之,店舖的商品結構就由客戶決定。
Web 2.0 的POS系統,客戶決定店舖特價商品。客戶不用再記得什麼東西有特價,什麼東西沒特價。系統依客戶對店舖的貢獻度及成本,計算可以給的折扣金額,並給予立即的回饋,即使該商品並非在特價,也可用特別價惠的價格購買。
Web 2.0 強調客戶自助
Web 2.0 的POS系統,由客戶去市調,系統自動進行調價。當天購買該商品的客戶,自動將價差變成紅利點數,並Email向客戶道歉,告知客戶可由下次購買中折抵, 也可到店領回現金或信用卡刷退價差。客戶再也不用擔心商品購買後,到另一家店發現價格比較便宜,而感到後悔。
Web 2.0 強調分享
Web 2.0 的POS系統,由客戶分享商品的資訊,分享商品的使用心得,甚至邀請同好,約定時間,一起到店購買及取貨。每次的交易,客戶均可進行商品及店舖評比,分享交易經驗,就如同現在的網拍一般。其它客戶也可由評比中,找出好商品及好店舖進行交易。
Web 2.0 強調整合
Web 2.0 的POS系統,可以讓獨立的小店舖,整合成一個大賣場。一同進貨,一同銷售,甚至一同建置倉儲物流系統。
Web 2.0 的POS系統,可以讓客戶、工廠和店舖串連,互相進行交易,客戶可以透過介紹朋友到某個店舖購買,而取得點數、優惠或現金回饋,當工廠和店舖的業務員。客戶也可以直接和工廠進行交易,甚至訂製自己想要的商品。
Web 2.0 強調簡化
Web 2.0 的POS系統,可以讓客戶不必帶一大堆會員卡或晶片卡,才能進行紅利積點。系統自動依信用卡號,行動電話號碼(如果使用行動電話付費)或家中電話號碼(消費時告知家中電話號碼),即可進行紅利積點。要進行折扣時,用行動電話撥號到來電顯示話機即可確認。
Web 2.0 強調長尾
Web 2.0 的POS系統,當客戶想購買一個店舖沒有的東西時。該客戶在擁有該商品的店家,並無任何交易記錄,故無法取得折扣。店舖可協助代訂,並依客戶在本店的消費 記錄,以適當的折扣回饋客戶,並可預訂取貨時間及地點,也可另約時間回店取貨。消費者可獲得折扣,店舖無形中長出一條長長的尾巴,並從中獲得利益。
Web 2.0 ........
Web 2.0 的POS系統,.................................
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好神奇哦,Web 2.0 的POS系統真的有那麼神嗎?
不是 Web 2.0 的POS系統有那麼神,而是 Web 2.0 的POS系統回歸到客戶的想法。系統內含【以客為尊】,不需外掛一堆員工。
1.0 的時代:企業為主。所有系統開發均以企業(店舖)為主體,所以..
不可能開發出【客戶可以決定店舖商品內容】的POS系統,因為會增加商品複雜度。
不可能開發出【客戶可以決定店舖特價商品】的POS系統,因為會降低毛利。
不可能開發出【由客戶去市調】的POS系統,因為這樣就不能掌握訂價的權利。
不可能開發出【由客戶分享商品及店舖資訊】的POS系統,因為會讓不好的商品滯銷。會讓不好的店舖生意不好。
不可能開發出【讓各個小店舖整合成一個大賣場】的POS系統,因為店舖彼此存在著競爭,也不希望客戶到其它店舖購買。
不可能開發出【簡易紅利積點方式】的POS系統,因為紅利積點是個福利,客戶要積點就要配合店舖的方式。
不可能開發出【購買店舖沒賣商品】的POS系統,因為每個店舖均希望客戶購買店內商品,以取代客戶想要的商品。
2.0 的時代:個人為主。
所有系統開發均應該以客戶為主體,所以..
開發出【客戶可以決定店舖商品內容】的POS系統,才能讓店舖的商品結構進行最佳化。
開發出【客戶可以決定店舖特價商品】的POS系統,就不用一直進行各式各樣的特價活動,卻無法滿足所有客戶的需要。
開發出【由客戶去市調】的POS系統,客戶來店舖購買,也不用擔心買貴了,也不用再到店舖退價差。店舖也不用派人去市調,也不用一直調價。
開發出【由客戶分享商品資訊及店舖資訊】的POS系統,因為店舖才能找到客戶真正喜歡的商品,並淘汰不良的商品。客戶才能找到好的店舖,避免和不好的店舖交易;客戶放心購買,整體產業才能正面向上。
開發出【讓各個小店舖整合成一個大賣場】的POS系統,這樣才能讓店舖集中自己有特色的商品,且又能跟大賣場競爭。
開發出【簡易紅利積點方式】的POS系統,這樣客戶就不用帶一堆卡。店舖也不需要發行自己的卡片。甚至其它店舖的紅利積點,也可在我的店舖使用。
開發出【購買店舖沒賣商品】的POS系統,這樣客戶就可以在自己熟悉的店舖購買商品,且得到折扣。店舖也可以長出一條長長的尾巴。
3.0 的時代:整合期。
當以上的系統完成後,就會逐步進入整合期,企業可以是個人,個人也可以整合成企業。沒有所謂的POS系統,因為系統就內化在生活中。想要的東西拿著就走,需要的服務喊著就來。結帳?不用,系統會依您所做的事計價,工作就有收入,拿東西或服務就會有支出。
哈..多好的時代,多棒的生活,真是期待......

請參閱:
【Web 3.0 整合的世界】http://www.ithome.com.tw/plog/index.php?op=ViewArticle&articleId=7362&blogId=602
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