(轉載)POS系統的導入

(轉載)POS系統的導入

sutp | 11 Nov, 2006 23:24 Bruce Su

POS系統該如何導入？
如何確保POS系統成功上線？
當完成評估後，最重要的也就是在導入。即使是評估及測試完系統，也不能保證能成功的導入。

安裝一套系統環境

首先，要先將總公司系統及第一家分店系統安裝完成，並進行基本資料轉檔。在確認基本資料轉檔成功後，就不可讓系統自動轉入舊系統的基本資料，而是在新舊系統各輸入一份，再核對資料是否正確，以及是否有資料遺失或缺少的狀況產生。

建立傳輸系統

建 立模擬傳輸系統，讓分店系統自動更新，並確認資料是否有遺失或缺少的狀況產生。此時就要進行新舊系統資料比對作業，新總公司系統跟舊總公司系統之間的資 料，以及新總公司系統跟新分店系統的資料，進行一個欄位一個欄位的確認，遺失了什麼資料？為什麼遺失？長度是否不足？不足是否可進行調整？不一定要符合舊 系統欄位格式，但是必須能讓所有人員瞭解及分析，新系統資料欄位內容，是否有少了日常運作的資料，或原本資料長度縮短後，資料如何修改或調整。是否可行？ 如果使用者中有人無法接受或調整，那系統是否可進行修改或調整，調整後是否會影響到其它功能的運作。在第一家店導入前，就要先進行這些檢核作業。

傳輸系統實測

基 本資料的建檔及傳輸在測試完成後，到底須要多久的時間及那些程序，分店才能接收到資料。此時要注意，如整個運作移到實際狀況時；例如將分店主機移到分店 去。傳輸作業是否還能正常運作，如果斷線後，又該如何進行資料更新。舊系統更新時的各項報表，新系統是否有對映的方案。例如接收後，要如何列印新品資料 表，促銷資料表等資料更新通知。

每筆更新資料，需由專人進行確認，至少要一週至兩週的時間，確認資料傳輸正常；並在這一兩週內模擬斷線，例 如下午斷線、早上斷線、傳輸到一半斷線、接收到一半斷線......等等斷線情況，並確認在重新連線後，資料更新不能有問題，更新後的資料也要和總公司進 行核對。如果有問題，是否可以重送或遠端進行修正。

資料傳輸是基本架構，在還沒測試完成前，千萬不可上線，否則上線後資料一定會亂，那時要將資料恢復，可是一件不可能的任務，除非重新輸入一次。

第一家店上線

重 點還是在測試。第一家店導入POS系統時，要有三個月的測試期；如果是更換系統，則建議購買另一組新電腦主機，在更換系統時，將所有舊主機保留，將新電腦 主機安裝新系統後，配合其它舊收銀、螢幕、鍵盤等週邊設備運作。並在測試期中，要求系統公司依測試結果先進行逐步修正，此時不可大幅修改，否則易造成系統 的不穩定及人員的不確定性心理因素。容易讓使用者質疑係統的適用性及穩定性。

如果在此時須要將系統大幅修正，那代表評估不完整，才會造成上 線須要大幅修改的情況發生。當發生這樣的情況時，建議將舊系統主機移回，新電腦主機拆除回總公司，再一次進行系統測試，確保將來上線的順利。注意！一家店 發生問題，影響並不大，若硬將系統上線，全部分店的問題同時發生，可就不好處理了。

第二家店上線

當第一家店導 入後，在第二家導入前，須先評估現有作業模式（新舊並存），是否有任何資料或報表須人工進行加工產出，若是須要非常久的時間，則要評估第二家上線後，時間 是否會倍增，人力是否會不足。如果會有這樣的疑慮，則代表規劃不當或自動化不足。將最耗時的作業列出，進行自動化或評估是否可等系統全部上線再做。如果要 等系統全部上線再做，那就要進行局部測試，避免系統上線後也無法作業的情況發生。

快速全部上線

當第二家導入完成，用同一批人馬，快速的將全部分店導入，避免新舊系統並行時間太長，造成系統維護的困難。最快的方式是準備一套至二套設備，一批人上線，一批人安裝新系統，如此即可在最短時間內上線完成。

舊系統資料處理

最好的方式是將舊系統的資料，完全轉到新系統上，如此就可避免維護兩套系統。如果真的不行，就將統計資料轉到新系統，明細留在舊系統備查。最差的情況就是舊系統資料完全不轉入新系統，那就得維護兩套系統了。

測試..測試..再測試。
確認..確認..再確認。
快速..快速..最快速。

上線就是上面三句話了，測試完成，再測試一次。確認完成，再確認一次。

最後再測試一次，再確認一次。就用最快的速度上線，所有問題在上線後再逐一解決，這樣就能成功的上線了。

PS：記得先做好『POS系統的評估』，否則上線會是你一輩子的痛。