風聲40: 直營店介紹

這堂課，我上直營店介紹，因為我認為要了解連鎖應先了解單店，而連鎖的直營店與加盟店有所不同，也與個性店不一樣，直營店是為總部獲利做準備，而不單純以單店獲利為目的。

然而，CIS是連鎖的根本，幾乎是連鎖的連體嬰，我借用好友戴曉玲的架構來說明CIS，希望深入簡出的讓學生了解品牌的重要。

另外，以直營店運作的各部門，例如經營戰略、行銷、商品、人力資源、教育訓練等等來說明直營店運作。