冒險有風險卻會帶來更多機會

事後請求原諒勝於事前取得允許的文化

公司目前承接了一個報酬有限，環境變動性卻大的工作，稍有不慎有可能就賠錢。我採用總額預算控制，讓承接主辦在一定預算內放手運作。
由於預算真的有限，且為求有效而不是只為了敷衍業主，所以同事雖然很努力，還是超過了一些預算。我人剛好在四川，所以同事打長途電話跟我討論。得知很多預算他已經確定支付了，而辦事的流程上我有些意見，在溝通過程中，我擔心同事以為我為了要控制預算才在流程上打轉，故為此文說說對於組織文化的想法。

我從出生以來就不太喜歡讓人家管。尤其不喜歡別人用他的價值觀強加在我的想法上。
出來工作後也一樣，別人要我順服，一定是讓我認同後才有可能，而只要我認同，忠誠跟效率齊備。
等職場作久了，有下屬了，其實我反而有同理心，領導的風格是放手，將交辦事項的資源、限制、規範說完後，完全信任承辦同事去辦，過程中除了偶而擔任參謀意見外，決策權我是採完全下放的那種主管。
所以，每次大家開會討論對處理一件事的看法，我不會等所有同事都說完，再綜合修正成自己的看法後作為結論，通常我都第一個發言，我會先說我的看法，讓下屬參考、討論，然後讓職有所司的人下結論。

依照組織的結構，下屬長期比較專注於所屬職務應該比主管專業、深入了解問題，所以應該由下屬去作決策，主管只負責目標設定及爭取及分配資源就可以，當然，最後成敗是主管應負全責，所以承辦者的能力主管應該負責教育訓練、承辦者的理念及作式的方法主管必須堅持及規範，至於承辦過程的種種決策，例如採購廠商選誰、晚會誰主持、那個員工得用得辭...，除非承辦者違反程序規範，否則主管不應該干預承辦者的決策。

主管更多的工作應該是塑造組織文化，組織文化是指組織共有的價值和信念。很多人都以為組織文化是自然形成的，是組織內這群人所有行為的結論，可是，我更覺的組織文化是環境，是組織內這群人相處的環境，因此我認為主管有必要及責任將各個價值觀、信念不同的人整合起來，甚至於要主導塑造組織文化。

果子咖啡、果子創新的組織文化是什麼呢？

以做事的態度而言，我想打造：事後請求原諒勝於事前取得允許的文化。

前提設想，每個主辦在自己的崗位上都會盡力為公司努力，所以權限範圍內只要是不違反公司規範的(公司規範越少越好，最好像佛教五戒這麼少)、為公司好的、符合公司價值的就去做，先做了再說，做錯了只要檢討改進，也比起凡做事需事先報備來的好。
例如店鋪的主辦就是店長，舉凡店鋪的人、事、地、物包括用人或開除、單店行銷、緊急事件應變...只要符合公司規章，店長都可以下決策。鼓勵主辦多下決策、努力執行以達到目標。
這樣的組織文化會讓主辦在一定的範圍內學習計畫、執行、檢討、負責的態度。
決策成功了，因為完全是由他主導，成就感會最大。
失敗了，有公司為後盾讓他有挫折學習、個案學習的機會，成長會最大。
除物質薪資以外，公司文化塑造一個學習、成就最大的環境，對員工而言，這是最好的公司了吧。

當然，這樣的組織文化是有一些風險的，畢竟不是每個主辦都很成熟，可是，我覺得凡事都讓不專業的主管來決策風險才大呢！
更何況，肯冒險雖然風險會比較大，可是也會帶來更多成功的機會啊！